营业员说,“把你们经理叫出来,我和他谈谈。”
“都说了我们经理不在,你有完没完?”营业员彻底不耐烦了。
“这个时间他应该在岗位上,他怎么会不在?”
“你管得还真宽,无聊。”
营业员说完,又自己看言情去了。
沈昊无奈,只好打给了汪泽思,“二分店的负责人是谁?”
“负责人没变,就是原来的环球用的负责人。”
“你打个电话给他,说我在二分店,想见他一面,见不着人。”
“你去二分店了?”
“是的。”
汪泽思没有问沈昊是去干什么,他不会问出这么不专业的问题。
沈昊去了二分店,而且要求见店面经理,那就是二分店出了问题。
……
沈昊等了约半小时,店面经理于海正匆匆终于姗姗来迟。
他也不认识沈昊,但知道易途的大老板很年轻。
可是眼前的沈昊和李维佳都很年轻,一时间难于辩认到底谁是老板。
这也充分说明他能力一般,如果够聪明,不可能看不出谁是老板。
虽然都是年轻的面孔,但气质是完全不一样的。
“你是经理?”沈昊冷声问。
“是的,您是沈总吧。”
沈昊看向李维佳,“你跟他说说发生了什么事。”
李维佳把刚才营业员的嚣张态度给说了一遍。
“对不起沈总,我不知道您大驾光临,我一定好好批评教育。”经理道。
这说法竟然和投诉处理部的口吻是差不多的。
所以在他们看来,顾客投诉这个事并不重要,最多也就是批评教育一下就行了。
难怪投诉居高不下,被投诉也无所谓,反正也没事。
经理说着示意那个营业员过来,“快向沈总道歉。”
第350章听说你养了个人(第3/8页),点击下一页继续阅读。营来员也想不到这个明显比她还年轻的学生模样的人,竟然是大老板。
肠子都悔青了,早知道就客气一点了。
“沈总,对不起,我不知道是您。”
这道歉毫无诚意,简直就是废话。
你要知道是我,你当然不敢嚣张了。
但我的结果是你就算是对普通的顾客,也要有礼貌,也要服务热情。
但沈昊已经不想再和她废话了,这么低素质低情商的员工,易途不能留。
沈昊挥了挥手,示意她一边去。
犯不着骂她,甚至懒得说她。
沈昊是老板,要找人麻烦,也是找领导。
按理说他甚至都不用找经理,他就直接找汪泽思就行了。
只是来都来了,想看看是什么样的人,把二分店管成这样。
“为什么会出现这种情况?”沈昊直接问。
“是我管理没管好,对不起沈总,我一定汲取教训……”
沈昊不耐烦地打断他的话,“你准备采取什么样的措施来改善当前的情况?”
“这个……”
经理答不上来。
他要有这本事能马上说出
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